Caso o produto apresente algum defeito aparente, o cliente deverá entrar em contato com a Unha Mania em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, informando o ocorrido e enviando fotos do produto para análise.
Após a verificação, o cliente poderá optar pela troca do produto ou pelo reembolso do valor pago.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a desistência da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Para isso, os produtos deverão ser devolvidos:
A Unha Mania fornecerá a autorização de postagem ou etiqueta de devolução, sem custos ao cliente.
Após o recebimento e análise dos produtos devolvidos, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Solicitações realizadas após o prazo de 7 dias corridos não poderão ser aceitas.
Nosso compromisso é garantir uma experiência de compra segura, transparente e com total respeito aos nossos clientes. 💖
